O marketing de mídia social (SMM) é o uso geral de imensas redes e web sites de mídia social para publicar um serviço ou produto. Se bem que o termo marketing digital tenha sido dominante nos círculos acadêmicos, o marketing de rede social ficou ainda mais popular para pesquisadores e profissionais. O marketing digital se cita ao uso de numerosas ferramentas e softwares digitais para atingir os objetivos de marketing direcionados. O SMM normalmente se concentra na construção de um website que poderá ser achado nos principais mecanismos de pesquisa, como Google ou Yahoo! Precisa fornecer informações úteis a respeito do serviço ou produto em pergunta e atrair tráfego pro web site por imensos meios. Embora muitos profissionais possam crer que o marketing de rede social carece de certa capacidade de procura de mercado habitual, essa crença se baseia em um mal-entendido a respeito do que exatamente esse tipo de marketing envolve.
Há uma série de erros comuns cometidos por profissionais de SMM ao elaborar sua estratégia pro sucesso. A maioria dos erros se resume ao grau de qualidade das sugestões que estão sendo compartilhadas. Alguns profissionais simplesmente não reservam tempo para conduzir análises adequadas em sua estratégia de marketing de rede social. Sem análises, uma estratégia nada mais será do que uma miscelânea de palavras chave colocadas juntas ao acaso. A análise adequada apresenta uma visão a respeito quais palavras chave e tipos de marketing de rede social melhor geram interesse, além de fornecer métricas concretas sobre a eficiência da campanha.
Bem que o SMM não necessite adicionar análises sofisticadas, ele necessita ter medidas fortes que indiquem o funcionamento da estratégia. Pra avaliar a efetividade de uma campanha, existem alguns pontos essenciais que devem ser considerados. Esses pontos acrescentam a demografia do público, palavras-chave ou frases usadas pra atingir o público e o tipo de marketing de mídia social que foi usado. Cada uma dessas áreas exigirá um tipo distinto de métrica necessária para estabelecer a efetividade geral da campanha. Apesar de uma campanha de marketing de rede social gere interesse entre um público espaçoso, o tipo de métrica usado revelará o sucesso ou o fracasso da campanha.
Um dos primeiros indicadores que devem ser considerados numa estratégia de marketing de rede social é a demografia do público-centro. Várias empresas cometem o defeito de desejar um público vasto e só descobrir sucesso numa pequena porcentagem destas plataformas. Essa é a causa número um pro miúdo ROI, por causa de as empresas gastam muito dinheiro e recursos promovendo produtos que não têm sucesso. Como por exemplo, se uma campanha de marketing visa só usuários do Facebook, há uma enorme promessa de que a plataforma não seja o mais recomendado ambiente pra oferecer produtos ou serviços. Uma estratégia mais competente seria segmentar usuários que estão encontrados numa área geográfica específica, tal como aqueles que compraram certos tipos de produtos nessa área recentemente.
Outro ponto essencial a se declarar é o tipo de mídia social que foi empregada. Algumas pessoas familiarizadas com SMM e Seo (search engine optimization) entendem que as estratégias de maior sucesso são aquelas que utilizam Seo (otimização para sites de buscas), filme e websites e marketing de mídia social. Bem que seja verdade que diversas pessoas na atualidade acessam a web a começar por seus smartphones ou tablets, também há várias pessoas que acessam suas infos por meio de pcs desktop mais usuais.
Ao indagar as informações coletados de tua estratégia de marketing de mídia social, uma corporação pode designar o sucesso de suas campanhas promocionais. Tais como, se a promoção foi alcançada só no Facebook, pode ser obrigatório acrescentar outras plataformas no plano geral. Poderá ser essencial acrescentar o Twitter, o LinkedIn e o YouTube numa estratégia geral.
É significativo também ter em mente a faixa etária do usuário, seja ele do sexo masculino ou feminino, e seu interesse pelos produtos e serviços ofertados pela marca promovida. Uma estratégia de rede social que aborda somente os usuários com interesses adequados à idade terá uma taxa de sucesso muito maior. Além disso, permitirá que uma marca direcione seus anúncios com apoio no que o usuário realmente está interessado. Nem sempre é preciso usar estratégias de marketing de rede social para alcançar todos, contudo sim focar nos usuários que terão maior promessa de obter um serviço ou produto oferecido pela marca.
No mundo do marketing de rede social, a segmentação específica por idade da campanha de marketing é fundamental. Se bem que o público em geral possa não estar interessado em obter serviços e produtos específicos, eles ainda podem estar muito propensos a seguir uma marca em razão de ela foi argumentada no anúncio de rede social. Isso significa que o tipo de interação que acontece depois que um usuário é mencionado em um anúncio é sério. Um estudo de caso que analisa os resultados da publicidade em mídia social precisa transportar isso em consideração.
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